Terugbetaal- en retourneringsbeleid

Je leest hier wat het terugbetaal- en retourneringsbeleid is van producten gekocht bij It’s Bijoux.

 

Tot 14 dagen na ontvangst annuleren

Het kan voorkomen dat u een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden waarom u de bestelling toch niet zou willen hebben. Wat de reden ook is, u hebt het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van uw huis naar It’s bijoux zijn voor eigen rekening. Raadpleeg voor de exacte tarieven de website van PostNL of DHL.

 

Herroepingsrecht

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@itsbijoux.nl. Vervolgens zal It’s Bijoux het verschuldigde orderbedrag na ontvangst van je retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

 

Bij een beschadigd product of beschadigde verpakking

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kan It’s Bijoux deze waardevermindering van het product aan je doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

 

Product ruilen?

Wilt u uw product ruilen? Dat is helemaal geen probleem. U kunt hiervoor contact opnemen met info@ItsBijoux.nl. Wel draagt u zelf de kosten voor terugzending van het product dat u in eerste instantie hebt gekocht.

 

Ik heb een verkeerd bezorgadres doorgegeven!

Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met It’s Bijoux op. It’s Bijoux probeert dan de bestelling nog voor je te wijzigen en alsnog naar het juiste adres te verzenden.

 

Adres voor retourzending

Het adres waarnaar je jouw retourzending kunt sturen is:

It’s Bijoux
Marsdiepstraat 359
1784AG Den Helder

 

Hulp nodig?

Heeft u hulp nodig naar aanleiding van dit het terugbetaal- en retourneringsbeleid of bij het terugsturen van uw bestelling? Stuur een mail naar: info@itsbijoux.nl.