Wij lossen het graag op!

Heb je een klacht over een artikel, over de afhandeling van je bestelling of een andere klacht over Fashion to Fashion, neem dan contact op met onze klantenservice. Dat kan per mail info@itsbijoux.nl of telefonisch 0223 750268.

Wij proberen jouw probleem zo goed en zo snel mogelijk op te lossen. De totale termijn om een klacht op te lossen zal nooit langer dan 5 dagen duren. Om je goed te kunnen helpen, willen we graag bij het eerste contact alle benodigde gegevens zoals het bestel nummer, klantnummer, het artikelnummer etc.

Verkeerde artikel ontvangen?

Waar mensen werken worden fouten gemaakt. En dat klopt. Hoewel we je bestellingen met veel zorg voorbereiden, komt het ook weleens voor dat er een verkeerde artikel wordt ingepakt. Heb je een artikel ontvangen dat je niet hebt besteld? Bel naar 0223 750268 of mail even naar info@itsbijoux.nl en we zorgen dat je zo snel mogelijk het juiste artikel kosteloos ontvangt!